●検査環境　　音楽は流していいのか？ レイアウトは？　　…⇒検査に適した環境を作り上げる！
●検査員　　　 適性判断の仕方？ 教育訓練の仕方は？　 …⇒信頼される検査員を作る！
●限度見本　　写真か現物か？ 管理方法は？ 　　 …⇒効果的な限度見本を作る！

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講師

Ⅰ．(株)コーセー　群馬工場　資材課　課長　堀田　一美　氏

Ⅱ．KPIマネジメント 、KPI (HK) Company Limited チーフコンサルタント＆コーチ　根本　隆吉　氏

日時 平成２０年９月２４日（水）　１３：００～１６：３０
　　　　平成２０年９月２５日（木）　１０：３０～１６：３０

会場 ［東京・五反田］ゆうぽうと　５Ｆ　くれない西

聴講料 1名につき６３，０００円（消費税込み、昼食(２５日のみ)・資料付き）
　　〔１社２名以上同時申込の場合１名につき５２，５００円〕

プログラム
【２４日（水）】　＜１３：００～１６：３０＞

Ⅰ．コーセーにおける外観検査の進め方

(株)コーセー　群馬工場　資材課　課長　堀田　一美　氏

【講演内容】
　１) 化粧品造りと外観検査

　２) 化粧品の品質保証と外観検査
　　 2)-1 品質保証
　　 2)-2 外観検査とは

　３) 検査に至るまでの流れ

　４) 外観検査の規格について

　５) 共通規格書の運用内容と適用の考え方
　　 5)-1 不良内容に対する欠点階級の定義
　　 5)-2 不良の定義、分類
　　 5)-3 表示不良
　　 5)-4 抜取り方式と判定基準
　　　　 5)-4-①抜取り方式（材料検査での抜取り方式）
　　　　 5)-4-②AQLと判定基準による判定基準の運用

　６) 外観検査の実施
　　 6)-1 標準見本の制定および管理
　 　6)-2 検査の準備と実施
　 　6)-3 検査環境
　 　6)-4 目視検査の注意

　７) 限度見本の作成と運用

　８) 外観検査の機械化

　９) 検査員の選定と教育訓練及び認定制度
　　 9)-1 検査員の選定
　　 9)-2 検査員の教育訓練
　　 9)-3 検査員認定制度

　１０) まとめ

【質疑応答】

【２５日（木）】　＜１０：３０～１６：３０＞

Ⅱ．品質保証における外観目視検査の進め方と留意点

KPIマネジメント 、KPI (HK) Company Limited チーフコンサルタント＆コーチ　根本　隆吉　氏

【講演内容】

第１部　品質管理・品質保証における検査の役割
　１．品質管理と品質保証 1.1品質とは何か
　　1.2品質管理の考え方
　　1.3品質保証の考え方
　　1.4品質とコスト
　　1.5管理のサイクル

　２．品質保証と検査
　　2.1品質保証における検査の役割
　　2.2検査の役割と種類
　　2.3検査工程における外観検査の果す役割
　　2.4外観検査方法の選択について
　　2.5全社的課題として外観品質に取組もう

　３．外観検査のあいまいさ
　　3.1官能検査について

第２部　外観目視検査の実施手順と留意点
　１.検査基準の明確化及び設定
　　1.1検査基準の作り方の基本
　　1.2検査基準の作成者とタイミング

　２.見本の準備
　　2.1見本の必要性と品質範囲
　　2.2見本の種類
　　2.3現物か写真か
　　2.4見本の掲示方法
　　2.5見本の管理

　３.検査方法・手順の決定
　　3.1標準化を図る
　　3.2検査の順序
　　3.3検査の動作
　　3.4検査の姿勢
　　3.5検査のスピード
　　3.6作業時間の設定

　４.検査の環境整備
　　4.1検査環境の要因

　５.検査員への教育
　　5.1適性判断の要否
　　5.2初期選択
　　5.3初期教育
　　5.4仮認定と適性有無の判断
　　5.5検査の実施
　　5.6本認定
　　5.7定期教育と定期認定

　６.外観検査実施上の管理・システム
　　6.1必要な管理・システム
　　6.2 顧客から信頼されている検査員を作れ
　　6.3検査を外注に実施させている場合の管理

第３部　外観検査結果の有効な活用のしかた及び外観クレームへの対応
　１.ロットのトレース

　２.必要な検査データ

　３.外観検査データのフィードバック
　　3.1製造工程へのフィードバック
　　3.2検査員へのフィードバック
　　3.3検査工程・方法改善のためのフィードバック

　４.外観クレームの対応方法
　　4.1外観クレームの多くはコミュニケーションで解決出来る
　　4.2保証できる範囲を明確にしておく

【質疑応答】